1. Qui sommes-nous ?
DepanProCI est une plateforme de mise en relation entre clients et techniciens qualifiés en Côte d'Ivoire, exploitée depuis Abidjan. En utilisant notre service, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification — Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de localisation — Zone géographique déclarée, coordonnées GPS (optionnel).
- Données professionnelles — Profession, compétences, années d'expérience, documents justificatifs (techniciens).
- Données financières — Montants des transactions, références de paiement (via GeniusPay — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
- Données de navigation — Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies analytiques).
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Mettre en relation clients et techniciens selon les critères de recherche.
- Traiter les paiements de manière sécurisée.
- Envoyer des notifications relatives à vos demandes et prestations.
- Améliorer la qualité du service et prévenir les fraudes.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience. Vous pouvez les accepter ou les refuser via la bannière affichée lors de votre première visite.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, passerelle de paiement GeniusPay) dans le cadre strict de l'exécution du service, soumis à des obligations de confidentialité.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de vie de votre compte, plus 3 ans après sa fermeture pour respecter nos obligations légales. Les données de paiement sont conservées 10 ans conformément à la réglementation comptable ivoirienne.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@depanpro.ci
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction, notamment le chiffrement des mots de passe (bcrypt) et la communication sécurisée (HTTPS/TLS).
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez notifié par e-mail ou via une notification sur la plateforme.